Оригинальный интерьер во всех помещениях, много места. Для отдыха есть музыкальный центр, караоке, ТВ, массажное кресло. Для мужчин бильярд, для детей дартс, детская комната. Ну и конечно баня, сауна, бассейн! Нашему имениннику сделали комплимент в виде бутылочки шампанского! Спасибо)))
Ирина, доброго времени суток! Спасибо, что оценили. Работаем для наших гостей 24/7. Будем рабы новой встрече!!!
С уважением, команда комплекса «Австерия»
1,0
Анастасия
11 ноября 2024 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
В этой бане были второй раз. В бане висит трубка вызова администратора, позвонили, попросила принести воды, грубо было отказано и сказано выйти через улицу и прийти к ней чтоб купить бутылку воды, попрошу заметить на улице зима мы после бани, после бассейна сырые, должны выйти на улицу за бутылкой воды, а зачем трубка? А зачем администратор? Едем дальше, бассейн в ужасном состоянии, стенки бассейна в черной плесени, на входе в раздевалке висит зеркало в него не видно собственное отражение из за грязи, в бане щели везде. Вода в душевых пахнет сероводородом, у меня вызывает этот запах рвотный рефлекс. Если идти в это место и пить до потери пульса, сойдет, а если идти с семьей ужасное место и сервис отвратительный.
Нам искренне жаль, что ваше посещение нашего комплекса не оправдало ожиданий. Мы стремимся создавать комфорт и качественный сервис для наших гостей, поэтому для нас особенно важно разобраться в каждом вашем замечании.
Мы приносим извинения за ситуацию с вызовом администратора. Это недопустимо, чтобы наши сотрудники проявляли грубость, мы провели разъяснительную беседу с персоналом и приняли меры, чтобы подобных случаев больше не возникало. Также учтем ваше замечание по удобству заказа воды для гостей, особенно в зимний период.
Что касается состояния бассейна и других зон, мы уже инициировали дополнительные проверки санитарных норм и чистоты всех помещений, в том числе душевых и раздевалок. Мы понимаем, насколько важна чистота и гигиена для комфортного отдыха.
Нам действительно важно, чтобы посещение нашего банного комплекса приносило вам только положительные эмоции. Мы приложим все усилия для улучшения сервиса и условий в ближайшее время.
Спасибо, что оценили. Работаем для наших гостей 24/7.
Будем рабы новой встрече!!!
С уважением, команда комплекса «Австерия»
Мы приносим извинения за ситуацию с вызовом администратора. Это недопустимо, чтобы наши сотрудники проявляли грубость, мы провели разъяснительную беседу с персоналом и приняли меры, чтобы подобных случаев больше не возникало. Также учтем ваше замечание по удобству заказа воды для гостей, особенно в зимний период.
Что касается состояния бассейна и других зон, мы уже инициировали дополнительные проверки санитарных норм и чистоты всех помещений, в том числе душевых и раздевалок. Мы понимаем, насколько важна чистота и гигиена для комфортного отдыха.
Нам действительно важно, чтобы посещение нашего банного комплекса приносило вам только положительные эмоции. Мы приложим все усилия для улучшения сервиса и условий в ближайшее время.
С Уважением, администрация Банного комплекса.